よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問と、その回答をまとめました。
  1. 取り扱い商品と価格について
  2. 完成車について
  3. 来店のお客様からのご質問
  4. 商品の交換・返品・不足について

取り扱い商品と価格について

★商品は全て在庫が有るのですか？
全ての商品を在庫しているわけではありません。
商品によってはメーカーでも欠品になってしまい、入荷時期が未定になっているものや、在庫終了してしまったものもあります。
★在庫のいない商品は取り寄せてもらえますか？
当店で扱いが可能な商品であれば、お取寄せは可能です。
まずは、御来店頂いて取り扱い可能かどうか確認のうえ、承ります。
その際に当店販売価格の２０％もしくは全額をお預かりさせて頂いて入荷後
入荷御連絡をさせて頂き御来店頂く形になります。
★商品の価格はだいたい何割引ですか？
一律ではなく、メーカー・商品によって割引率は全く異なります。
★ホイールを組んでもらいたいのですが工賃はいくらですか？
基本工賃は前後で5000円（税込)です。ただし、カーボンディープリムやラジアル組みなど特殊なホイールは割増工賃がかかります。
★トレック・キャノンデールは扱っていますか？
上記メーカーの商品は現在のところ取り扱いしておりません。
★パーツを通信販売で購入したいのですが。
申し訳ありませんが、現在パーツの通信販売は休止しております。

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完成車について

★完成車を組んでもらうと、工賃はいくらですか？
基本工賃はロードレーサーで15000円(税込)、MTBで18000円(税込)です。
ただし、ヘッドパーツの圧入を伴う場合や、フレーム持込の場合は異なります。
★メーカー完成車も割引してもらえますか？
割引いたします。
★部品（フレーム）を持ち込んで、完成車に組んでもらえますか？
可能です。ただしフレーム・パーツを持込の場合は持ち込み料金を別途をいただいております。
★メーカー完成車のパーツを、差額で交換してもらえますか？
必ずご希望に副えないかも分かりませんが、ご相談下さい。
変更箇所が多く有る場合、当店でフレームとパーツから組み上げることをおすすめします。
★完成車を通信販売で購入できますか？
申し訳ありませんが、完成車の通信販売は行っておりません。
プロショップとしてロードレーサーのサドル、ハンドル等のセッティングがどれだけ重要かを知っています。同身長の方でも、体格等は大きく個人差があります。
お目にかかった事のないお客様にベスト完成車を提供することは不可能です。
★購入した完成車をメンテナンスしてもらえますか？
当店ではメンテナンスも随時行なっております。ただし、業務の混雑状況によってはお預かりして時間をいただく場合があります。工賃は状態によってお見積もりいたします。

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来店のお客様からのご質問

★完成車は展示してありますか？
当店のスタッフが丁寧に組み上げたオリジナル完成車を豊富に展示しております。また、フレーム単体での展示もありますので、各種コンポと組み合わせるカスタム完成車のお見積もりも店員にお気軽にお問い合わせ下さい。
★商品を取り寄せてもらいたいのですが、代金の支払は来店して商品を受け取る時でかまいませんか？
通常在庫の商品でしたら、代金のお支払いは商品お引渡し時でかまいません。
特殊な商品につきましては、前受け金をいただいてからの発注となりますのでご了承下さい。前受け金はご送金いただいても構いません。

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商品の交換・返品・不足について

★ウェア（シューズ)を購入しましたが、サイズが合わないので交換してもらえますか？
お客さまのご都合による返品は原則としてお受けできません。ウェア・シューズ・タイヤなどサイズやカラーに種類のある商品は、よくご確認いただいてから注文してください。
★購入した商品が不良品でした。交換してもらいたいのですが？
商品購入後7日間以内に、当店までレシートもしくは領収書と一緒にお持ちください。
当店で商品の状態を確認後、初期不良が認められた場合にはただちに良品と交換いたします。
初期不良品に関する規定につきましては当店御利用規定のページに詳細を記載しておりますので必ずご覧下さい。

在庫状況により同商品・同等商品への交換が不可能な場合には代金返金で対応させていただく場合もありますのでご了承願います。

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